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DELL(デル)のソフトウェアやリカバリ方法がややこしいので整理してみた

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フクロウ( Fukurou_Japan)です。

 

今回はDell(デル)のパソコンについての知識をシェアします。

リカバリに関するソフトウェアで色々とややこしい点が多いので、整理しておきます。

 

 

 

 

 

 

Dell Support Assist と Dell SupportAssist OS Recovery の違い

 

■Dell Support Assistとは

購入時にインストールされているソフトウェア。PCのメンテナンスを行うことができる

 

 

 

■Dell SupportAssist OS Recoveryとは

購入時のSSDにインストールされているリカバリ領域に入っているソフト。PCが起動しなくなった場合はこのソフトを使用して、復旧を試みたり、工場出荷状態に戻したりすることができる

参考:Dell SupportAssist OS Recoveryを使用したシステムの復元

 

 

 

USBで作成する(回復ドライブ)とUSBで作成する(Dell Recovery & Restore)の違い

 

■USBで作成する(回復ドライブ)

PC故障時の復旧を行うためのツール。Windows10の機能で作成することができる。

 

 

 

■USBで作成する(Dell Recovery & Restore)

同様にPC故障時の復旧を行うためのツール。Windows7と8.1を使っている場合に使用する。Windows10の場合は回復ドライブがあるので、このツールは必要は無い

参考:Dell Recovery & Restore USBドライブの作成および使用方法

 

 

 

USBメモリで用意した回復ドライブを使ってリカバリした場合と、SSDに工場出荷時から用意されている回復ドライブでリカバリをした場合の違い

 

■USBメモリでリカバリ(Windows10正常起動時に事前作成したもの)

1 Dell のソフトウェアはインストールされた状態

2 SSD内にリカバリ領域は作られない

→システムが入っているディスクが急に壊れた場合はコチラを使うことになる

 

 

 

■SSDに最初から入っている領域を使用してのリカバリ

1 Dell のソフトウェアはインストールされた状態

2 SSD内のリカバリ領域は残されたままになる

 

 

Dellサポートの連絡先

 

Dell 問合せ と検索するとすぐに出てきますが、一応載せておきます。

購入前と購入後でかける電話番号が違う点にご注意ください。

 

Dell お問合わせ先一覧(電話・メール・チャット)

 

 

 

さいごに

Dellは価格が安くて魅力的ですが、サポートがいまいち・・という声を時々見かけます。

ですが、私が電話した場合はきちんと対応してくれた場合が多かったので、対応してくれる方によってばらつきが大きいのだと思います。

 

その点をあまり気にしなければ、コスパは最高だと思うので、ぜひDellパソコンを使ってみてください。

 

そしてその際には今回ご紹介した点を踏まえておくと、トラブルが起きた際に役立つと思いますよ。

 

それではまた次回!

 

 

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